Optimaliseer Klantfeedback met Spokk
Spokk is een gebruiksvriendelijke webapplicatie die bedrijven helpt bij het beheren van klantfeedback. Met behulp van AI-technologie kunnen bedrijven efficiënt feedback van hun klanten verzamelen en beheren. Een unieke functie van Spokk is de mogelijkheid om privéfeedback om te zetten in openbare reviews, wat zorgt voor een verbetering van de zichtbaarheid en aantrekkingskracht van het bedrijf. De applicatie stelt bedrijven ook in staat om snel te reageren op ontvangen feedback, wat bijdraagt aan sterkere klantrelaties.
Daarnaast biedt Spokk een waardevolle twee-weg messaging functie die emotionele klantgesprekken faciliteert. Het platform richt zich op het sluiten van de feedbacklus door negatieve ervaringen om te zetten in positieve door te reageren op feedback en speciale aanbiedingen te delen, zoals kortingscodes. Dit kan de klantloyaliteit verhogen en helpen bij het behoud van klanten. Spokk maakt bovendien het verzamelen en exporteren van belangrijke contactinformatie eenvoudig, waardoor het een onmisbare tool is voor bedrijven die hun klantfeedback en -retentie willen optimaliseren.
